Неки људи тешко комуницирају. Неки могу говорити испред сала са великим бројем гледалаца, инспирисати људе великим идејама, размјењивати шале на забавама и одмах пронаћи нова познанства. Други људи једва одржавају обичан свакодневни разговор. Међутим, користећи једноставна правила и вјежбе, можете научити комуницирати с људима и постићи жељене резултате.
Зашто имате потешкоћа у комуникацији?
Потешкоће у комуникацији настају за многе људе из различитих разлога. Међутим, они се могу сврстати у четири главне категорије:
- Страх од јавног говора или комуникације са драгим људима;
- Неспоразум;
- Дисгуст;
- Недостатак интереса.
Неспоразум - један од највећих проблема који се јавља када се ради са људима. У овом случају, људи не могу започети разговор. Они губе ланац мисли и нису у стању да изграде конструктиван дијалог. Да бисте наставили комуникацију у овој ситуацији, морате уложити много труда. Али ако саговорник нема жељу да настави разговор, онда га је лакше прекинути.
На пример, постоје општеприхваћени обрасци комуникације. Са једним од њих разговарамо са шефом, са рођацима - с друге, са подређенима - сасвим другачије. Понекад су ти модели комуникације збуњени, због чега се погоршавају односи са шефом и блиским људима.
Следећа категорија је страх од комуникације. Тешкоће одржавања дијалога повезане су са личним страхом. Често су разлози за настанак страха од комуникације укоријењени у резултату негативног искуства у прошлости или чак у његовом одсуству. Један од главних страхова је страх од учинка. Она настаје из разлога што особа не зна како ће његов противник реаговати на његов говор. Ако, у случају неспоразума, комуникацију прекине једна од страна, онда у случају страха од презентације, комуникација можда неће ни почети.
Трећа категорија је гађење и потешкоће у комуникацији. Особа може бити у стању да комуницира и пронађе заједничке теме с другима, а да нема страхова. Међутим, чињеница је да многи људи блокирају комуникацију чак и када почну.
На пример, има гађења према изгледу. Сви знамо да се сусрећемо на одјећи. Људе одбијају различите вањске слике, али прије свега људи који се не брину за себе. Лош дах, прљава одјећа, неопрана глава - ово је зајамчени опис саговорника с којим неће комуницирати. Комуникација са особом која има лошу друштвену репутацију такође ће бити непријатна. То може бити његов животни стил, оштре изјаве или чињенице живота.
Последња четврта категорија - интерес за саговорника. Овде треба све да буде умерено. Интересовање за њега требало би да буде довољно да се разговор настави, али не и претјеран. Претерани интерес се плаши. Са мало интереса, испада да је комуникација досадна и благ. Интерес је главни разлог комуникације. Ако јесте, онда дијалог може бити успешан. Ако не, онда сви други критеријуми више нису важни.
Психологија, како комуницирати са људима
У свакодневном животу, комуникација је важна компонента. У породици је потребно одржавати топле односе и пријатељску атмосферу, на послу - развијати сопствени бизнис и развијати се дуж каријерне љествице. Ако примените следећа правила комуникације, у животу можете успети.
Савети за психологе да комуницирају са саговорником:
- Саговорника се често мора звати по имену. Правилно име за особу је важније од било каквих комплимената.
- Када комуницирате, препоручљиво је да поставите сугестивна питања. Наравно, он не мора да води испитивање, али мора да буде питан на такав начин да се ограничи на једноставне одговоре, као што је "да" или "не".
- Лака провокација у разговору не боли. Ако желите нешто да питате, онда морате да урадите нешто без бриге. У разговору је боље издвојити следеће теме: лоше вести, политика, здравље, напредовање у каријери, оговарања и туђе грешке.
- Људи би требало да комуницирају са сличном интонацијом, својим темпом. На пример, шефу се не треба досађивати умјетничким манирима, а са својом вољеном женом или мужем да разговара као са подређеним запосленицима.
- Неопходно је говорити јасно, компетентно, чврсто. Да бисте то урадили, морате ограничити друштвене мреже, искључити телевизор, спалити књижевни отпад и окренути се висококвалитетним документарним филмовима или часописима популарних наука. У овом случају ни научна литература се неће мешати.
- Постоји жеља за комуникацијом? Потребно је радити са писаним говором. Психолози сматрају да постоји директна веза између способности комуницирања писмено и вербално. Стога, ако је особа љубитељ друштвених мрежа, ограничена на емотиконе током комуникације није најбољи начин да научите како да комуницирате.
- За правилну комуникацију са људима, користите изразе лица и гестове. Али морате знати када да станете. Не треба да говорите о путовању у Африку са равним лицем, али такође не морате гестикулирати као ветрењача.
- Разговор можете пратити само ако се у процесу испостави оно о чему говори испитаник.
Важан савет психолога је да будете сигурни и волите себе онако како јесте. Да бисте правилно комуницирали, морате бити сигурни у свој говор.
Људима треба веровати, бити отворени. Барем док се не покажу са друге стране. На пример, комшија може бити узнемирен свакодневним поправкама и другим навикама, али може бити добар адвокат или фитнес тренер. У овом случају, морате одржавати комуникацију с њим како бисте искористили његове вјештине и знање у право вријеме.
Престани да се плашиш комуникације
Главни разлог за страх од комуницирања са људима је страх, који се заснива на томе да не знамо шта да очекујемо од ове комуникације. Може се представити прије почетка дијалога. Али ако особа није самоувјерена, представиће је на негативан начин. Као резултат, страх вас тера да избегнете све врсте комуникације са другима.
У комуникацији, прије свега, важно је искуство. Ако не, онда нема разговорних вештина. У одсуству искуства у комуникацији, жеља за комуникацијом нестаје и добија се зачарани круг. Да бисте разбили овај круг, морате стећи вештине комуникације. Да бисте то урадили, морате изаћи из ваше зоне удобности и суочити се са сопственим страхом. Постоји неколико техника за превазилажење страха у комуникацији.
Вежба 1: питања.Узми аутобус и питај проводника где иде. Питајте га да ли се укршта са правом улицом. Не би требало бити страха. У таквом питању нема ризика. То је уобичајено питање које диригент треба да одговори без икаквих проблема.
Вежба 2: позовите компанију.Чим имате слободног времена, покупите телефонски именик и почните да зовете. Где - није важно. Сазнајте како организација функционише, у којем распореду, које су њихове цијене производа.
Ако се не носите са дијалогом, нема ништа лоше у томе. Увек можете прекинути везу, након што кажете да је погрешан број. Сваки дан, радећи ову вежбу, можете постићи вештине у овој врсти комуникације. Такође ћете схватити да људи нису тако застрашујући као што се чинило.
Вежба 3: обука у продавницама.Да би учврстили научене вештине претходне две вежбе, прелазимо на теренске услове и одлазимо у продавнице. Али ми смо ангажовани не у куповини, већ у малој обуци. Ми сами позовемо консултанта и почнемо да учимо све суптилности изабраног уређаја, на пример, микроталасну, видео камеру, телефон и тако даље.
Ово је одлична вежба, јер поред тога што учимо вештине комуникације, ослобађамо се страха у разговору са странцима и почињемо да учимо да одбијамо.
Вежба 4: борба са срамотом.Идемо у апотеку. За шта? Да купим кондоме. У ствари, нема ништа лоше у томе. Само одлазак у апотеку, запамтите да куповина кондома, прије свега, размишља о здрављу вашег партнера.
Вежба 5: анкете.Социолошко истраживање - то је оно што је потребно да се учврсте вештине комуникације. Да бисте започели, покушајте да формулишете питање које желите да поставите људима око себе. У почетку ће бити тешко, јер се нико не воли мијешати у приватност. Али немојте се плашити да питате, у томе нема ништа срамотно. Резултат оправдава средства.
Помоћу комуникацијских вјештина моћи ћете открити огромне изгледе и могућности не само у свом особном животу, већ и на послу. Немојте се плашити да покушате да комуницирате са људима, превазилазећи ваше страхове.
Вежбе за развој комуникацијских вештина
Није могуће постати мајстор комуникације у једном дану, као ни за месец дана. Али, овладавајући специјалним вежбама, можете значајно побољшати ниво комуникације.
Активно слушање.Ако постоји страх од комуникације, само требате научити слушати. Златно правило: слушајте двапут дуже од разговора. Учење слушања је неопходно не само ушима, већ и читавим телом. То јест, укључи очи, изразе лица, гестове. Ако постоји неспоразум, треба прекинути причу о саговорнику и разјаснити шта је имао на уму;
Невербални разговор.У психологији постоји група "целих" људи. То су људи који, уз презентацију информација, гестикулирају ритму. Они кажу тачно шта осећају, дакле, тело реагује исправно на речи. Већа пажња се посвећује говору тела него говору. Али ако се проблем реши постепено: прво пазећи на руке, затим на кретање ногу, затим на изразе лица, онда ће проблем ускоро бити решен и особа ће стећи тандем говор тела заједно са вербалном комуникацијом;
Објашњење разговора.Током активног слушања ово је важно. Ако саговорник разговара и бар нешто постане неразумљиво, требало би га поново питати како би разјаснио ситуацију. Кроз ову вежбу можете да промените све мотиве и циљеве комуникације, као и саговорника да јасно ставите до знања да га слушалац заиста слуша;
Формулација питања.У почетку, морате обратити пажњу на квалитет постављених питања. Ако су затворене, вјежбе развоја комуникацијских вјештина неће радити исправно. Питања треба да почињу следећим речима:
- Колико често?
- Зашто?
- На који начин?
- Колико
- Када?
У почетку, чини се да је тешко поставити питања. Међутим, када испитаник почне показивати знатижељу о противнику, ова вјештина ће се аутоматски развити.
Свијест је основа сваке вјештине. Уосталом, захваљујући развоју вештине, човек престаје да се посматра и потпуно се урања у комуникацију са саговорником. Захваљујући свести, особа престаје да критикује саговорника и почиње да разуме његова осећања. Ова техника ће вас научити да користите различите приступе уместо стандардног разговора.
Почињемо разговор са странцима
Ако особа почне да комуницира с особом која му је непозната, он постаје невољан свједок туђих осјећаја и емоција, доживљавајући и њих. Стандардни разговор о времену може се развити у дубоку интеракцију. У ствари, многима се чини чудним да је могуће преузети и успоставити лични контакт са потпуним странцима попут овог. Међутим, такве интеракције могу изазвати емоционалну резонанцу. Постоји неколико савета о томе како комуницирати са странцима.
Савет 1: отворени интерес за друге људе.Сваки од људи је јединствена особа. Требало би да анализирате своје искуство у комуникацији. Неопходно је схватити да је саговорник занимљивији да не комуницира са оним који је паметнији од њега, него са онима који га слушају и разумеју. Будите пажљиви.
Савет 2: Осмех.Људи који се смеју у смислу психологије изгледају привлачније. Осмех показује суговорнику да комуницира са њим, саговорник добија добро расположење и позитивне емоције.
Савет 3: сопствено име - Најлепша реч за свакога. Ако позовете особу по имену, можете му дати најједноставнији комплимент. Име је индивидуалност. То је разлог зашто се многи људи изнервирају када неко баци своје име, претварајући се у облик који не задовољава.
Савет 3: вештине слушања.Када комуницирате са странцима, то је важно. Мало људи стварно зна како да слуша саговорника. По правилу, многи људи само чекају на паузу да изразе своје мишљење и не улазе у информације које је испитаник желио пренијети. Ако пажљиво слушате странца и постављате му додатна питања, саговорник показује пуну заинтересованост.
Шта учинити ако се саговорник бидловат?
Разговор са таквом особом узима много енергије и оставља неугодан остатак у души. Пре него што започнете разговор са људима који се баве бловљењем, процените ситуацију.
Не реаговати на коментаре и не изражавати пажњу је најлакши излаз из ситуације. У већини случајева, сврха бидловат особе да вријеђа суговорника или увреду. Ово задовољство мора бити лишено тога. Можете промијенити тему разговора или се обратити другом суговорнику. Такав гест значи неспремност да се игра по правилима саговорника.
Неколико савјета о одржавању дијалога са људима који се баве:
- Будите конструктивни. Непристојни саговорник може наметнути своје гледиште на груб или увредљив начин. Немојте се препустити провокацијама и вратити конструктивност у дијалог.
- Преведи напад. Ако је потребно, прибјегавајте сарказму. Такав гест ће навести саговорника да разуме вјештине употребе конверзацијског оружја. У неким случајевима, мајстори вербалног сукоба могу то схватити као изазов двобоју. И онда морате тражити одговор на другу реплику и тако на бесконачност. Нека саговорник схвати да није у праву и да затвори контроверзну тему.
- Сазнати мотив жалбе. Постоји категорија људи који увек разговарају током разговора. За неке, сарказам је једна врста манипулације. Требате ли размишљати о мотиву саговорника? Можда привлачи пажњу на себе. Или обрнуто, уз помоћ наглашених примедби, она напушта дискусију.
Понашати се поуздано у свакој ситуацији је главни задатак свакога. Ако је саговорник неповредив, биће му тешко да га испровоцира.
Ако сте непријатан саговорник
Нажалост, не живимо у идеалном свијету, гдје су сви људи љубазни и од помоћи. Успут, постоје и људи који у комуникацији носе негативно и непријатељско понашање. Али морате бити у стању да разговарате са таквом категоријом људи како би научили како преживјети и бити у друштву. Психолози имају неколико савјета за рјешавање неугодних људи:
Савет 1: треба почети са собом. Ако је саговорник непријатан, морате схватити да се то може промијенити унутар себе.
Савет 2: Будите неутрални. Ако је ситуација контроверзна, нема потребе да откријете ко је у праву. У сваком случају, сви ће остати по његовом мишљењу, а саговорници једино размазују једни другима живце.
Савет 3: добро у неугодној особи. Пре него што осудите саговорника, размислите о томе, али шта ако жели само добро. Људи обично не примећују добро. Они вјерују да би то требало бити. Али када се нешто уради погрешно, то је одмах уочљиво. Дакле, треба да покушате да похвалите и подржите своју непријатну личност, ако то заиста заслужује. Временом се исто може чути и на вашој адреси.
Савет 4: Повећајте простор непријатним пратиоцем. Можете радити у другој соби, сједити на другој страни стола за вријеме конференције, покушати више комуницирати с другим људима. Игнорисање је ефикасан начин за непријатног пријатеља да постане обичан запосленик, колега или чак пријатељ.
Савет 5: Размислите о томе шта можете поднети и шта вас нервира. Не узимајте га у срце. Можда се лоше понаша према свима око себе. Уосталом, постоје људи који су стално нешто незадовољни. Имају озбиљне изразе лица и ретко имају осмех. Друга опција: или покушајте да промијените свој лојални однос према себи са својом комуникацијом или почните игнорирати.
Савет 6: Искреност. Отвореност и директност помоћи ће да се ослободимо непријатних људи. Ако је некоме немогуће помоћи, једноставно одбити, не треба да се испричавате. Многи људи чак и не схватају да имају способност да нервирају.
Савет 7: Промена некога је мало вероватно да ће успети. Карактер се полаже у личности образовања од раног детињства, тако да не покушавајте да промените некога. Али ваш став према одређеној особи може се потпуно променити.
Ако користите горе наведене савете, онда се живот чини много лакшим.
Карактеристике комуникације са супротним полом
Ако се особа није испробала од нуле, могло се избећи многе невоље, увреде, препирке и погледе. Свако је склон да створи оштре углове где уопште нема углова. Уместо да уживамо у комуникацији са људима око нас, долазимо до разних разлога, а онда се увредимо у фикцију.
Због чињенице да се човек баца, престаје да комуницира са онима са којима жели, због ограничења које измишља, љутње и негативних емоција. Уместо да се возите у оквир, боље је да уживате у састанцима и разговорима. Это касается и противоположного пола.
При знакомстве с противоположным полом есть главное главное правило - начните разговаривать об увлечениях.
При появлении желания познакомиться с противоположным полом, полагаться только на красивый наряд или внешность не стоит. Удачный внешний вид поможет создать положительное первое впечатление, но куда более важен богатый внутренний мир, увлечения, рассказы и прочее. Поэтому полагаться только на внешность не стоит.
На первых порах при общении с противоположным полом может быть ощущение скованности. Это нормально. Так как у некоторых людей просто отсутствует четкий алгоритм поведения с новым знакомым. Неуверенная в себе личность боится сделать первый шаг и неправильно объясниться, поэтому у представителей обоих полов возникают комплексы.
Главный совет - перестаньте бояться общаться с людьми. Откройтесь им и тогда жизнь станет интереснее и насыщеннее.
Целью знакомства для женщины не должно быть замужество, а для мужчины - воспользоваться женщиной в постели. Не нужно отказываться полностью от своих намерений, однако, прежде всего, нужно быть благоразумным. Торопить события не стоит. Возможно найдется что-то общее. Запрещенными темами для разговоров являются: бывшие мужчины/женщины, работа, материальное благо, беседы о погоде.
При каждом новом знакомстве человека нужно воспринимать как приятеля/приятельницу. Знакомиться нужно просто так. Лишь только время покажет, во что перерастут отношения. Вести себя нужно, как друзья. Не показывать и не рекламировать себя, а проявлять настоящие качества.
